Politique de retour de Ugg Boutique 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez Ugg Boutique. Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

Conditions de retour

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre service client à [adresse e-mail de contact] en indiquant votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
  2. Attendez la confirmation de notre service clientèle avec les instructions de retour et l'adresse de retour.
  3. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié pour le retour.
  4. Expédiez les articles à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai raisonnable. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre relevé en fonction du mode de paiement utilisé.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou un autre modèle, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité sur notre site web.

 

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  • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

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  2. Attendez la confirmation de notre service clientèle avec les instructions de retour et l'adresse de retour.
  3. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié pour le retour.
  4. Expédiez les articles à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

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  • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
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  2. Attendez la confirmation de notre service clientèle avec les instructions de retour et l'adresse de retour.
  3. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié pour le retour.
  4. Expédiez les articles à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

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